Soporte de TI del distrito

¡Bienvenido a QuaverEd!

Aquí puede conocer las muchas opciones para integrar los productos de Quaver con las plataformas del distrito, así como información general de TI.

Si tiene algún problema, envíenos un correo electrónico a TechSupport@QuaverEd.com o llame al (866) 917-3633.

Instrucciones para la lista blanca

Emails

Muchas escuelas emplean cortafuegos que usan listas de remitentes seguros, también conocidas como listas blancas, que solo reciben correo electrónico de remitentes permitidos. Si usted o su distrito no reciben correos electrónicos de QuaverEd, es posible que debamos agregarnos a su lista de remitentes seguros.

QuaverEd usa Campaign Monitor para enviar correos electrónicos. Si toda su escuela o distrito no recibe correos electrónicos, es posible que su administrador de TI deba agregar Campaign Monitor a la lista de remitentes seguros.

Si los correos electrónicos de QuaverEd se han incluido en la lista blanca, verifique su carpeta de correo no deseado para asegurarse de que la comunicación de QuaverEd no llegue allí. Si lo es, márquelo como "No es spam".

dominios

Para asegurarse de que los profesores y los estudiantes puedan acceder a los recursos y las tareas de su plan de estudios, solicite a su departamento de TI que los incluya en la lista blanca. todos los subdominios de los siguientes dominios:

  • quavered.com
  • quavermusic.com
  • quavermic.com

Incluir estos dominios en la lista blanca evitará que los estudiantes y maestros experimenten barreras a sus recursos de QuaverEd, incluida la posibilidad de que el sitio web sea restringido o bloqueado por un servidor de la escuela o del distrito.

Si un profesional de TI necesita información adicional, contáctanos. ¡Estaremos encantados de ofrecer respuestas adicionales o apoyo!

Requisitos de los dispositivos

Los planes de estudios de QuaverEd funcionan en la mayoría de los dispositivos de escritorio, tabletas o móviles. Hay ciertos mínimos que deben cumplirse y versiones de los navegadores que son compatibles. 

Apple, por ejemplo, ha dejado de admitir versiones anteriores de sus iPads que pueden no funcionar bien con nuestros planes de estudios. Sin embargo, nuestra plataforma en línea es totalmente compatible con las computadoras, tabletas y dispositivos móviles Chromebooks, Microsoft, Android y Apple actualmente compatibles con sus fabricantes.

Las especificaciones de software y hardware proporcionadas a continuación son sugerencias de QuaverEd para garantizar la mejor experiencia de usuario al utilizar los productos de QuaverEd. Cualquier especificación de hardware y software fuera de este alcance podría tener experiencias variadas.

Acuerdos de intercambio de datos

QuaverEd está dispuesto a firmar acuerdos de intercambio de datos que protegen los datos de estudiantes y maestros. Cumpliremos con FERPA, COPPA y cualquier ley estatal con respecto al intercambio de datos. Por favor revise nuestro Política de privacidad para obtener más información.

Si tiene alguna pregunta o desea que firmemos un Acuerdo de intercambio de datos, envíe un correo electrónico PrivacidadDirector@QuaverEd.com.