Preguntas Frecuentes

Departamento de Compras

¿Cómo compro un producto QuaverEd?

Comience por solicitar una cotización aquí. A El director de ventas se comunicará directamente con usted con sus opciones de precios. A menudo, también se comunicarán con el administrador de su distrito para determinar qué plan es el adecuado para usted.

¿Se requiere que mi escuela/distrito pague impuestos sobre las ventas?

Se espera que su distrito/escuela pague el impuesto estatal sobre las ventas en cualquier compra además de un cargo de tarjeta de crédito si se usa. Todas las licencias tienen Términos y Condiciones, que se pueden encontrar aquí.

¿Cómo accedo al plan de estudios después de la compra?

Después de que QuaverEd haya procesado su pedido, recibirá un correo electrónico con la información de acceso. En este correo electrónico, encontrará un código de acceso de maestro de un solo uso si es necesario.

¿Qué servicios ofrecen más allá del plan de estudios?

Con cada licencia, recibirá soporte adicional, incluido el acceso a nuestra Comunidad de aprendizaje profesional, así como capacitación y seminarios web que se pueden realizar en presencial, virtual o bajo demanda.

Licencias

¿Qué tipo de licencias ofrecen?

Ofrecemos una variedad de opciones de licencia según sus necesidades, como la duración, la cantidad de cuentas de maestros y más. Cuando usted solicitar presupuesto, su director de ventas le explicará estas opciones.

¿Cuántas cuentas de estudiante vienen con cada licencia?

Con cada licencia, recibe cuentas de estudiante gratuitas e ilimitadas.

¿Cómo puedo cambiar o actualizar una licencia que ya he pagado?

Las licencias pueden cambiar por varios motivos:

  • Cambiar el profesor asignado a la licencia
  • Cambiar la escuela asociada con la licencia
  • Ampliación del plazo de la licencia
  • Cambiar las calificaciones incluidas en la licencia

Los departamentos de TI de la escuela y los supervisores de asignaturas pueden realizar estos cambios utilizando el Administrador de licencias en su Tablero bajo el ícono QDEX. También puedes contactar Atención al cliente de QuaverEd.

Pagos y Facturas

¿Con quién me comunico si tengo preguntas sobre pagos y facturas?

Clientes: Comuníquese con nuestro departamento de Cuentas por Cobrar para pagar su factura, hacer preguntas sobre el estado de su pago o recibir una copia de su factura. Puedes llamarnos al (615) 922-2018 o envíenos un correo electrónico a AR@QuaverEd.com.

Proveedores: Comuníquese con nuestro departamento de Cuentas por pagar para enviar una factura o verificar el estado de una factura. Puedes llamarnos al (615) 922-2021 o envíenos un correo electrónico a Contabilidad@QuaverEd.com.

Tecnología

¿Qué dispositivos admite la tecnología QuaverEd?

El plan de estudios de QuaverEd funciona en la mayoría de los dispositivos de escritorio, tabletas o móviles. Hay ciertos mínimos que deben cumplirse y versiones de los navegadores que son compatibles. 

Apple, por ejemplo, ha dejado de admitir versiones anteriores de sus iPads que pueden no funcionar bien con nuestros planes de estudios. Sin embargo, nuestra plataforma en línea es totalmente compatible con las computadoras, tabletas y dispositivos móviles Chromebooks, Microsoft, Android y Apple actualmente compatibles con sus fabricantes.

Las especificaciones de software y hardware proporcionadas aquí son las sugerencias de QuaverEd para garantizar la mejor experiencia de usuario al utilizar los productos de QuaverEd. Cualquier especificación de hardware y software fuera de este alcance podría tener experiencias variadas.

¿Con qué sistemas LMS se integra QuaverEd?

QuaverEd se integra bien con varios sistemas LMS para SSO. Explora tus opciones aquí y ponte en contacto con nuestro Equipo de Integraciones. 

QuaverEd también se integra con múltiples aplicaciones de listas. Encuéntralos aquí.

Producto

¿Cómo puedo probar el producto antes de comprarlo?

Ofrecemos una vista previa gratuita de 30 días para cada producto QuaverEd. También puedes asistir a nuestro demostraciones grupales en vivo donde lo llevaremos a través de una descripción general del producto.

¿A qué recursos tengo acceso cuando compro un producto QuaverEd?

Recibe todos los recursos en el plan de estudios específico que compra. Para acceder a los recursos de otros productos, deberá comprar una licencia para ese plan de estudios específico. Por ejemplo, una licencia de QuaverMusic no tendrá acceso a los recursos de QuaverReady. 

Explore cada uno de nuestros productos y sus ofertas:

Adicionales Preguntas

¿Cómo puedo conectarme con otros educadores de QuaverEd?

Únase a nuestros grupos de Facebook dirigidos por maestros: Grupo de profesores de QuaverMusic, grupo de educadores quaverready, QuaverHealth•Grupo de maestros de educación física

Únase a nosotros para seminarios web durante todo el año. Encuéntralos aquí.

Cada dos años, organizamos un evento PD gratuito de dos días llamado QuaverCon. La conferencia está diseñada para educadores actuales y potenciales interesados ​​en utilizar los recursos didácticos de Quaver para involucrar a sus estudiantes. Los asistentes pueden obtener créditos de PD, aprender nuevas estrategias y conectarse con colegas de todo el mundo. Encuentre un conjunto seleccionado de sesiones de QuaverCon 2022 aquí.

¿Cómo recibo los boletines electrónicos semanales?

Todos nuestros usuarios actuales reciben boletines regulares durante el año escolar con las últimas noticias, consejos útiles y más. Si cree que no está recibiendo estos correos electrónicos, asegúrese de que las comunicaciones de QuaverEd estén en la lista de correos electrónicos aprobados de su distrito. Tú también puedes envíenos un email a info@quavered.com ¡y podemos verificar para asegurarnos de que esté en nuestra lista!

¿Qué hago una vez que mi vista previa ha expirado?

Una vez que haya concluido su vista previa gratuita, dé el siguiente paso en su viaje a QuaverEd y explore sus opciones de compra. Comience por comunicarse con el director de ventas de su estado aquí. 

¿No ves tu pregunta aquí? ¡Nuestro equipo esta aqui para ayudar!